Mindra, bireysel psikolojik destek süreç takibi ve uzman görüşmeleri için dijital erişim altyapısı sunan bir platformdur. Kullanıcıların ruh sağlığı uzmanlarıyla bağlantı kurmalarını ve süreçlerini takip etmelerini kolaylaştıran bir danışmanlık altyapısı sunuyoruz.
18 yaş ve üzeri herkes Mindra hizmetlerinden yararlanabilir. Platformumuz, ruh sağlığı desteğine ihtiyaç duyan, kişisel gelişimini desteklemek isteyen veya belirli psikolojik sorunlarla başa çıkmaya çalışan bireylere yöneliktir. 18 yaş altı danışanlar için ebeveyn onayı gerekmektedir.
Mindra'yı kullanmak için öncelikle web sitemizdeki "Giriş / Kayıt" bölümünden bir hesap oluşturmanız gerekiyor. Ardından, ihtiyaçlarınıza uygun bir uzman seçebilir, size uygun bir plan belirleyebilir ve randevu alabilirsiniz. Kullanıcı paneliniz üzerinden randevularınızı yönetebilir ve sürecinizi takip edebilirsiniz.
Mindra platformunda anksiyete, depresyon, stres yönetimi, ilişki sorunları, travma, öz değer sorunları, uyku bozuklukları ve daha birçok konuda uzman desteği alabilirsiniz. Uzmanlarımız, farklı terapi yaklaşımları ve tekniklerle size özel çözümler sunabilir.
Mindra'da görüşme planlamak oldukça kolaydır. Öncelikle platformumuza üye olmanız ve bir profil oluşturmanız gerekiyor. Ardından, ihtiyaçlarınıza uygun bir uzman seçebilir ve uzmanın müsait olduğu zamanlardan size uygun bir randevu alabilirsiniz. Ödeme işleminizi tamamladıktan sonra randevunuz onaylanacaktır.
Randevunuzu, randevu saatinden en az 24 saat önce kullanıcı panelinizden iptal edebilir veya değiştirebilirsiniz. 24 saatten daha kısa bir süre kala yapılan iptallerde, seans ücretinin iadesi yapılmamaktadır. Acil durumlar için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.
Standart bir terapi seansı 50 dakika sürer. İlk görüşme (tanışma seansı), uzmanınızın sizi daha iyi tanıyabilmesi için 60 dakika olarak planlanabilir. Bazı uzmanlarımız farklı sürelerde seanslar da sunabilir, bu bilgiye uzman profilinden ulaşabilirsiniz.
Çevrimiçi görüşmeler, güvenli video konferans altyapımız üzerinden gerçekleştirilir. Randevu saatinizden 5 dakika önce kullanıcı panelinize giriş yapabilir ve "Görüşmeye Katıl" butonuna tıklayarak seansınıza başlayabilirsiniz. Görüşme için bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda kamera ve mikrofon olması gerekmektedir.
Terapi süreci kişiye özeldir ve ihtiyaçlarınıza, hedeflerinize ve çalıştığınız konuya göre değişiklik gösterir. Bazı danışanlar kısa süreli destekle (8-12 seans) ilerleme kaydederken, bazıları daha uzun süreli bir terapiden fayda görebilir. İlk görüşmenizde uzmanınız, durumunuza özel bir tedavi planı önerecektir.
Mindra platformunda yer alan tüm uzmanlar, lisanslı ve deneyimli psikologlar ve psikiyatristlerden oluşmaktadır. Her uzmanımız, kendi alanında eğitim almış ve sertifikalandırılmıştır. Uzmanlarımızı seçerken titiz bir değerlendirme sürecinden geçiriyoruz.
Platformumuzda anksiyete bozuklukları, depresyon, ilişki terapisi, travma terapisi, çocuk ve ergen terapisi, iş stresi yönetimi, uyku bozuklukları ve öz değer sorunları gibi çeşitli alanlarda uzmanlaşmış terapistler bulunmaktadır. Uzman arama filtremizi kullanarak, ihtiyacınıza uygun uzmanlık alanında bir terapist bulabilirsiniz.
Uzman seçimi yaparken, uzmanın uzmanlık alanı, terapötik yaklaşımı, deneyimi ve kişisel tercihiniz gibi faktörleri göz önünde bulundurabilirsiniz. Platformumuzda her uzmanın detaylı bir profili bulunmaktadır ve bu profilde uzmanın eğitimi, deneyimi, uzmanlık alanları ve yaklaşımı hakkında bilgi edinebilirsiniz. Ayrıca, diğer kullanıcıların değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz.
Terapi sürecinde uzman-danışan uyumu çok önemlidir. Eğer uzmanınızla uyumlu çalışamadığınızı düşünüyorsanız, destek ekibimizle iletişime geçebilir ve başka bir uzmanla çalışmak istediğinizi belirtebilirsiniz. Size uygun başka bir uzman bulmak için yardımcı olacağız. İlk seanstan memnun kalmamanız durumunda, ücret iadesi politikamız kapsamında değerlendirme yapılabilir.
Mindra'da farklı ihtiyaçlara yönelik çeşitli fiyatlandırma planları sunuyoruz:
Ayrıca, tek seans ücreti uzmanın deneyimine ve uzmanlık alanına göre değişiklik gösterebilir.
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve online ödeme sistemleri (örneğin, PayPal) gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Ödemelerinizi güvenli ödeme altyapımız üzerinden kolayca yapabilirsiniz.
Randevunuzu, randevu saatinden en az 24 saat önce iptal ettiğinizde, ödediğiniz ücret iade edilir veya bir sonraki seansa aktarılır. 24 saatten daha kısa sürede yapılan iptallerde, seans ücreti iade edilmez. Aylık paket satın alımlarında, ilk 7 gün içinde iade talep edebilirsiniz, ancak kullanılan seansların ücreti düşülerek iade yapılır.
Bazı özel sağlık sigortaları, belirli koşullar altında psikolojik destek hizmetlerini karşılayabilir. Sigorta kapsamınız hakkında bilgi almak için lütfen sigorta şirketinizle iletişime geçin. Talep etmeniz halinde, sigorta şirketinize sunmak üzere fatura ve gerekli belgeleri sağlayabiliriz.
Evet, gizlilik bizim için en önemli önceliklerimizden biridir. Kişisel bilgileriniz ve terapi seanslarınızın içeriği tamamen gizli tutulur ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Tüm verileriniz, en yüksek güvenlik standartlarıyla korunmaktadır ve gizlilik politikamız, uluslararası gizlilik standartlarına uygundur.
Tüm verileriniz, endüstri standardı SSL şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır. Platformumuz, düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeleri ile en yüksek güvenlik standartlarını sağlamaktadır. Ayrıca, çift faktörlü kimlik doğrulama gibi ek güvenlik önlemleri de sunuyoruz.
Evet, çevrimiçi görüşmeler uçtan uca şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır. Bu, görüşme sırasında paylaşılan bilgilerin sadece siz ve uzmanınız tarafından görülebileceği anlamına gelir. Görüşmeler kaydedilmez ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
Yasal olarak, bazı istisnai durumlarda gizlilik sınırları aşılabilir. Bu durumlar:
Bu istisnalar, sizin ve başkalarının güvenliğini sağlamak için gereklidir ve yasalar tarafından belirlenir.
Mindra'da destek süreciniz, kişisel kullanıcı paneliniz üzerinden kolayca takip edilebilir. Bu panelde, geçmiş ve gelecek randevularınızı görüntüleyebilir, uzmanınızla yazışabilir, ilerleme raporlarınıza erişebilir ve randevularınızla ilgili notlar alabilirsiniz. Uzmanınız da sürecinizi bu panel üzerinden takip eder ve gerektiğinde size özel öneriler sunar.
İlk görüşme genellikle tanışma ve değerlendirme amaçlıdır. Uzmanınız size kendinizi tanıtmanız, danışmanlık almak isteme nedeniniz, geçmiş deneyimleriniz ve beklentileriniz hakkında sorular soracaktır. Bu görüşme, uzmanınızın sizi daha iyi anlamasına ve size uygun bir terapi planı oluşturmasına yardımcı olur.
Evet, seanslar arasında uzmanınızla iletişim kurabilirsiniz. Gelişmiş Plan aboneliğinde, uzmanınızla yazılı iletişim kurma imkanı sunuyoruz. Acil durumlar için destek hattımız 7/24 hizmet vermektedir. Ancak, yazılı iletişimin terapi seanslarının yerini alamayacağını ve uzmanların yanıt verme sürelerinin değişebileceğini belirtmek isteriz.
Terapiden alınacak sonuçlar kişiye, çalışılan konuya ve terapi yaklaşımına göre değişiklik gösterir. Bazı danışanlar birkaç seans sonra bile değişimler hissetmeye başlarken, bazı konular daha uzun süreli çalışma gerektirebilir. Uzmanınız, ilerlemenizi düzenli olarak değerlendirecek ve size geri bildirim sağlayacaktır.
Merak ettiğiniz başka sorular varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
